Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Chivo Software SRL es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este sitio web y en el desarrollo de sus servicios. Nuestra sede se encuentra en Santo Domingo, República Dominicana.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp.
• Datos de la empresa: nombre de la empresa y tipo de proyecto de interés (opcionales).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies analíticas).
• Mensajes: el contenido de los formularios de contacto que nos envíes.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto.
• Gestionar la relación comercial y los proyectos contratados.
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo si lo has solicitado).
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos contactas voluntariamente a través del formulario.
• Ejecución de contrato: para cumplir con los servicios acordados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre proyectos relacionados.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Los datos de clientes activos se mantienen durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su finalización, conforme a obligaciones legales y fiscales aplicables en la República Dominicana.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente los compartimos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar (ej. servicios de correo electrónico), quienes están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

7. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

8. Tus derechos

De conformidad con la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en chivosoftwarerd@gmail.com.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Nuestro sitio web utiliza HTTPS con cifrado TLS y cabeceras de seguridad avanzadas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos:

• Email: chivosoftwarerd@gmail.com
• WhatsApp: +1 849 623 9473
• Teléfono: +1 849 294 6038
• Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana